关键词： 健康信息服务   公共图书馆   文献阅读   信息素养   健康素养   建设策略   教育的公益性  

摘要： 在“健康中国”已经上升为国家战略的今天,公众健康素养的提升势在必行。公共图书馆作为文化传播的重要场所,是开展社会教育的公益性阵地,承担着帮助公众获取可靠的健康信息和培养公众信息素养的责任。现通过大量的文献阅读,对相关研究情况和健康信息服务发展情况做了梳理,指出我国公共图书馆健康信息服务普遍存在的五个问题,并从健康信息服务模式的优化路径及服务管理机制两大方面入手提出相应的对策。

关键词： 图书馆   健康服务   健康信息服务   服务模式  

摘要： 随着社会的进步,我国图书馆健康信息服务也取得明显进展,但与国外相比,仍存在部分差距与不足。文章运用文献调查法对国内现有图书馆健康信息服务研究现状进行梳理,分析总结美英日图书馆健康信息服务发展经验与科普实践。在借鉴美英日图书馆健康信息服务实践经验基础上,结合我国实际,从政策支持、主体整合、用户需求三方面,探讨推进我国图书馆持续长效开展健康信息服务的实施策略。

关键词： 公共图书馆   健康信息   信息服务   健康信息服务  

摘要： 随着生活水平的不断提高,国民对于美好生活的愿望越来越强烈,对高品质健康生活的追求逐渐提升,进而对健康信息的需求日益增加。人们的健康意识在新冠肺炎疫情暴发的刺激下进一步增强,对健康的关注度达到历史新高。习近平同志在十九大和二十大两个报告中都明确了要把实施建设“健康中国”作为重点。公共图书馆作为重要的公共文化机构,具有覆盖范围广、信息资源丰富、服务条件优质等优势。在“健康中国”战略要求下,公共图书馆必须与之相适应,紧跟时代步伐、创新服务、积极作为、实现更多的社会价值。到目前为止,我国公共图书馆已在健康信息服务方面做了大量的探索。本文借鉴已有研究成果,构建了以健康信息服务主体、健康信息服务对象、健康信息服务平台、健康信息服务方式和健康信息服务保障为要素的公共图书馆健康信息服务五要素体系。通过文献分析法、网络调查法等方法,从公共图书馆健康信息服务五要素的五个维度对我国公共图书馆的健康信息服务进行调查研究,并借助访谈调查法对健康信息服务效果展开调研,分析发现当前我国公共图书馆健康信息服务存在合作机构单一,馆员缺乏健康素养;忽视用户需求,用户划分模糊;信息更新迟缓、平台利用率低;资源分散,服务形式与内容单一;缺乏规章制度,忽视评价反馈等问题,并以此为依据,借鉴文献研究和国外公共图书馆的经验,结合实际提出公共图书馆应深化社会合作,培养吸纳健康馆员;做好用户调研,提高服务针对性;加强宣传推广,建设全矩阵平台;优化资源建设,创新服务形式与内容;完善保障机制,注重评估反馈等几个方面的建议,以引导全国公共图书馆更好地发展健康信息服务事业。

关键词： 老年人获得感   公共图书馆   适老化   健康信息服务  

摘要： 近年来我国不断推进“健康老龄化”与”积极老龄化”战略，健康信息与健康信息服务已成为老年人普遍关注的重点内容。文章通过对我国32家省级公共图书馆的网络调研，对各馆老年人健康信息服务的类型、资源建设与特色服务进行总结与归纳。研究发现，公共图书馆老年人健康信息服务在充足感、均衡感、便利感和普惠感四个获得感维度上存在明显的薄弱与不足，老年人对公共图书馆提供的适老化健康信息服务获得感并不强烈。文章提出从内外协同发力、落实全域服务与素养培训、助推服务“引进来”与“走出去”、推进服务平台与保障机制建设4个方面实现适老化健康信息服务的充足感、均衡感、便利感和普惠感，以提升老年人获得感。

摘要： 随着经济和社会的发展，人们对健康问题的关注逐渐转向疾病预防，因此对健康信息的关注度不断提高。“健康中国”战略的实施，需要全体社会力量的共同参与。公共图书馆是我国不可或缺的公共信息服务机构，也是政府实现公共服务功能的文化设施平台，担负着国家健康发展战略的重要角色。目前，我国公共图书馆关于老年人健康信息服务相对较少，其服务模式尚不够完善。本文从用户需求出发，分析了公共图书馆老年人健康信息需求及其必要性，并进一步探讨了针对老年人的健康信息服务策略。

关键词： 黑龙江省   公共图书馆   健康信息服务   信息服务体系  

摘要： 自2020年初至今,受新冠疫情的影响,健康信息逐渐成为公众关注的焦点,因此作为承载健康信息服务的公共图书馆可以成为公众了解健康信息的重要渠道。目前,国内公共图书馆在面对突发公共卫生事件时,已经在健康信息服务领域做出了许多尝试与实践。本文主要研究黑龙江省健康信息服务的发展。首先,通过考察国内外公共图书馆开展健康信息服务的背景和意义,分析了国内外研究现状并梳理出了论文的研究方向。利用调查问卷形式来进行公共健康信息需求调查并进行黑龙江省公共图书馆健康信息服务调查分析,通过分析调查的结果,了解到黑龙江省公共图书馆健康信息服务现存的问题,然后根据调查与分析结果并结合文献构建了黑龙江省公共图书馆健康信息服务本土特色的服务体系,最后提出了推进黑龙江省公共图书馆健康信息服务的优化策略,通过五个层面来解决目前黑龙江省公共图书馆健康信息服务存在的问题,积累相关经验,以便更进一步提高黑龙江省公共图书馆健康信息服务的质量。

关键词： 高校图书馆   Kano模型   在线健康信息服务  

摘要： 近年来,伴随我国经济实力的迅速增长、互联网技术的蓬勃发展和公民生活质量的提升,人们寻求健康的心愿越来越迫切。然而,繁杂、真假难辨的健康信息使得类似魏则西事件频出,给社会敲响了警钟。作为信息大国,如何科学地普及健康知识,如何提升群众的健康素养水平等,已然是如今亟需面对的社会问题。研究表明,大学生对身心健康信息都有需求,并且作为接受过高等教育和计算机熏陶的群体,大学生更愿意接纳并使用在线健康信息服务。高校图书馆作为大学生吸收知识文化、提升素养的重要地点,身兼存储社会记忆、传递文化信息和进行素养教育的任务,乘借互联网和社交媒体发展的浪头,经由相关现实需求和理论基础,会大大推动大学生身心健康以及高校图书馆自己的发展。本文通过文献调研,梳理了高校图书馆在线健康信息服务现状,在已有相关研究成果基础上,构建影响大学生在线健康信息服务使用意愿的指标体系。通过Kano模型对此进行科学系统的分析,据此给高校图书馆在线健康信息服务的改进提出可行建议,以便更好地服务于大学生。本文的研究内容大致包含以下方面:一、为了清楚高校图书馆在线健康信息服务的现实情况,和学者们对该主题的研究内容,根据网上调研和文献搜索两种方式,分析该主题的可行性和实践意义,描述高校图书馆实施并优化在线健康信息服务的必要性和重要性。二、通过文献调研并引入UTATU用户使用意愿模型的指标维度,明确并构建高校图书馆在线健康信息服务大学生使用意愿指标体系。三、为从大学生角度优化高校图书馆在线健康信息服务,运用Kano问卷法了解影响当下大学生对高校图书馆在线健康信息服务使用意愿的因素,归总他们对当前环境下已有的在线健康信息服务的态度和期望。四、综合影响因素分析结果,引入better-worse系数,结合实际情况,从知识期望、努力期望、信息质量、感知信任四个维度提出高校图书馆在线健康信息服务优化方法。

关键词： 公共图书馆   健康信息服务   用户满意度   影响因素  

摘要： 探索公共图书馆健康信息服务用户满意度的影响因素，有助于提高公共图书馆健康信息服务能力，提升用户健康水平，推动健康中国建设。基于美国顾客满意度指数模型构建公共图书馆健康信息服务用户满意度影响因素模型，文章通过问卷调查收集数据，利用结构方程模型对公共图书馆健康信息服务用户满意度的影响因素进行实证分析。实证结果表明用户期望、感知价值、感知质量对用户满意产生正向影响；用户满意对用户忠诚产生正向影响，对用户抱怨产生负向影响。公共图书馆应丰富馆藏健康资源，加强人文环境建设；提高馆员服务能力，增强用户认知水平；重视用户反馈，满足用户新需求；加强服务主体建设，重视健康服务发展以提高用户对公共图书馆健康信息服务的满意度。

关键词： 公共图书馆   健康信息服务   实践   探索  

摘要： 关于健康素养、健康信息素养、健康信息服务的学术研究由来已久。公共图书馆作为公益性服务机构,在健康信息服务方面进行了很多有益探索,文章选取部分国内外公共图书馆开展健康信息服务的代表性实践案例进行分析和探讨,以期助力公共图书馆提升健康信息服务水平。