关键词： 大数据   高校图书馆   信息服务模式  

摘要： 高校图书馆在国民素质教育中起着重要的作用,如何借助大数据的优势提升高校图书馆信息服务水平是高校图书馆管理人员主要思考的问题.文章以高校图书馆健康信息服务为切入点,分析了目前高校图书馆健康信息服务模式的现状,并依据大数据时代对高校图书馆健康信息服务模式造成的影响,提出了高校图书馆健康信息服务模式创新的途径,期待能够为高校图书馆的建设有所帮助.

关键词： 公共图书馆   健康信息服务   中美对比  

摘要： 近年来,健康问题引起了人们的极大关注,对于健康信息服务的需求也逐渐增多,作为信息服务机构的公共图书馆,也应当主动承担健康信息服务的责任。美国公共图书馆一直重视对公众的健康信息服务,从上世纪60年代至今已经积累了丰富的经验,并取得了显著的成效。而我国大部分公共图书馆虽然早已提供了健康信息服务,但是与美国公共图书馆健康信息服务相比,仍存在一定的不足。为此,我国需从美国公共图书馆健康信息服务的发展中总结经验,取其精华,从而指导我国公共图书馆更好的开展健康信息服务。本文以信息服务理论为基础,并参考了前人研究成果构建了公共图书馆健康信息服务五要素,即健康信息服务对象、健康信息资源、健康信息服务策略、健康信息服务提供者和健康信息服务保障机制,这也是本文的调研框架。然后,从公共图书馆健康信息服务五要素的角度出发,采用网络调研法对选取的16所中美公共图书馆进行健康信息服务发展现状的调研,并对其进行比较分析,通过比较可以发现,我国存在以下不足:在服务对象上,我国公共图书馆的服务对象的群体分类不够明确,对妇女、儿童以及无家可归等弱势群体的重点服务不够重视;在健康信息资源上,我国公共图书馆的数字健康资源拥有量不高,尤其是网络健康资源的建设还是空白阶段;在健康信息服务策略上,我国公共图书馆的健康信息服务形式中常规健康信息服务不够深化,拓展类健康信息服务还没有开展;在健康信息服务合作者上,我国公共图书馆缺乏与健康类企业和其他类图书馆的合作;在健康信息服务保障机制上,我国公共图书馆的各方面保障机制均未完善。最后提出五点建议:注重服务对象群体划分,提前对服务对象进行调研;建设数字健康信息馆藏,尤其是对网络资源的采集和组织;深化和拓展健康信息服务方式,丰富健康信息服务内容;加强与社会各界的合作,特别是健康企业和其他类图书馆;建立全方位的保障机制,保证健康信息服务顺利开展。

关键词： 价值共创   公共图书馆   健康信息   健康信息服务  

摘要： 随着健康问题的日益凸显,人们越来越意识到个人健康管理的重要性,大量的健康相关书籍、网站、视频、节目随之浮现出来。虽然互联网可能包含无穷无尽的资源,但是当涉及重要的医疗信息时,大众很难判断信息的准确性,进而会继续寻求帮助。面对大众的健康信息需求,公共图书馆积极响应,开展内容丰富的健康信息服务。然而通过对健康信息的搜寻与学习,拥有一定知识基础的大众对健康信息服务提出更多个性化需求,导致传统的图书馆服务模式出现了一定的滞后性。公共图书馆健康信息服务价值共创研究有助于健康信息服务的转型与创新。通过详细阅读国内外相关文献,发现价值共创的思想应用于公共图书馆健康信息服务可以帮助图书馆解决目前所面临的问题。所以本文将健康信息服务价值共创作为研究重点,首先对价值共创思想的内涵以及价值共创过程理论进行分析,提取并创新可以应用于本研究的理论,并指出公共图书馆开展健康信息服务具备可及性、可信赖性等优势;通过网络调查了解国内外公共图书馆健康信息服务进展情况,得出健康信息服务价值共创具备实践基础,并对典型的案例进行阐述与分析。结合理论与实践经验,对健康信息服务价值共创实现要素进行分析,构建出公共图书馆健康信息服务价值共创新框架,并创建价值共创过程模型,将价值共创过程从宏观上分为三个阶段:价值准备阶段,价值共创阶段以及价值持续阶段。整个过程是一个动态循环的过程。最后根据之前的实践分析以及本研究在实施过程中可能遇到的问题,提出有针对性的保障措施。将价值共创的思想应用于公共图书馆健康信息服务是一次跨越学科边界的创新性探索,为公共图书馆健康信息服务今后的发展以及研究方向提供思路与借鉴。

关键词： 图书馆   健康信息   健康服务  

摘要： 健康中国战略下,人们健康信息需求日益增长,我国图书馆应当承担起健康信息服务的职能.文章通过调查从服务机构、服务内容、服务政策、馆藏建设、馆员素质等5个角度对国外图书馆健康信息服务的情况进行了梳理,同时对我国图书馆的健康服务提出改善建议.

关键词： 公共图书馆   老年人   健康信息服务  

摘要： 随着健康中国、健康老龄化的提出,社会大众尤其是老年人,对健康相关信息的重视程度越来越高。公共图书馆作为公共文化机构,拥有丰富的健康类资源,具备为老年人提供健康信息服务的职责。本研究主要采用网络调研法和文献调研法,了解国内公共图书馆和美国图书馆健康信息服务现状,并分析国内公共图书馆存在的不足,从而构建公共图书馆老年人健康信息服务模式,并提出了公共图书馆健康服务的具体实施策略,以保障公共图书馆老年人服务的顺利开展。本研究主要通过以下六部分展开论述:第一部分,阐述本研究的选题背景和研究意义,基于国内外研究现状,确定研究内容以及研究方法,提出本研究的创新之处。第二部分,分别对老年人、健康信息、健康素养、健康老龄化的概念进行界定和阐述,并探讨了公共服务理论和社会协同理论,为本研究提供理论支撑。第三部分,对我国省级公共图书馆以及美国图书馆健康信息服务现状进行调研,通过对比分析我国与美国图书馆健康信息服务开展情况,发现我国公共图书馆健康信息服务存在的不足。第四部分,本研究在遵循方便性、实用性、连续性和灵活性等原则下,构建公共图书馆健康信息服务模式,主要由服务对象模块、资源模块、服务人员模块、服务平台模块、宣传推广模块、效果评价模块等六部分构成。第五部分,在构建的健康信息服务模式指导下,本研究提出公共图书馆健康信息服务策略:政策与资金保障、扩大服务人员队伍、构建联合服务网络、特色专题服务等,提升公共图书馆老年人健康信息服务水平,更好地为老年人开展服务。第六部分,归纳研究结论,并指出研究存在的不足之处,以及未来的研究展望。

关键词： 公共图书馆   健康信息素养教育   健康信息服务  

摘要： 随着“健康中国2030”提出,健康信息素养得到了积极倡导,国民健康素养正在逐步提高。21世纪初,美国医学图书馆协会（MLA）提出了健康信息素养的概念,强调区分其与健康素养的区别,基于此,国内学者也指出健康信息素养应该成为提升国民健康素养的关键,对健康信息素养的高度关注给图书馆带来了新的服务生长点。然而,对于公共图书馆而言,一方面,用户的健康信息素养参差不齐,部分用户对于图书馆的健康信息服务及自身的健康信息需求、健康信息素养缺乏正确的认识,不能最大化利用图书馆的资源提高自身健康素养,另一方面,图书馆尚未形成持续稳定的健康信息素养教育体系来指导用户提高健康信息素养。公共图书馆在健康信息素养教育发展方面面临着挑战和机遇。本文从健康信息素养的内涵出发,分析其构成,收集国内外公共图书馆开展健康信息素养教育的活动和案例,针对负责健康信息素养教育活动的馆员进行访谈,同时,调查306位公共图书馆用户的健康信息现状及其针对图书馆健康信息素养教育的看法,从而提出公共图书馆健康信息素养教育的优化体系,并为公共图书馆健康信息素养服务提出相应的建议,即明确以用户为中心的健康信息素养教育理念,优化健康信息教育品质,做好健康信息素养教育资源保障,加强健康信息素养教育教师团队建设,探索多方机构的协同合作,完善教育评价及反馈机制以促进用户积极有效地获取使用健康信息,提升用户健康素养。论文分为六个章节,第一章围绕论文主题进行了综述,介绍本文研究内容、方法和创新点:第二章是相关概念的解释,为后文的论述做铺垫;第三章中通过调研呈现当前国内图书馆健康信息素养教育活动,同时,基于调查问卷了解用户角度对图书馆健康信息素养教育的看法;第四章提出以教育内容为核心,多元化教育模式为保障,多类型健康信息资源为基础,针对受众特点开展教育的健康信息素养教育体系;第五章针对当前图书馆开展健康信息素养教育过程提出相应的保障措施;第六章是对本文的总结。

关键词： 健康信息服务   调查  

摘要： 文章采用网络调查法对我国医学类高校图书馆健康信息服务的状况进行调查,调查发现,我国医学类高校图书馆健康信息服务主要以传统服务为主,特色性、普遍性不足.医学类高校图书馆应当发扬资源优势和专业优势,把健康信息服务作为新的业务生长点,创新健康信息服务的形式与内容,积极参与到健康中国战略实践中去.

关键词： 图书馆   社会化媒体   健康信息服务   情况调查   对策  

摘要： 图书馆是公众获取知识、科研学习的场所,也是公众搜集、整理、收藏图书资料的机构,随着知识社会的不断发展,图书馆社会化媒体建设也逐渐受到更多关注.社会化媒体信息服务是建立在社会化媒体之上,以为公众提供更好的图书馆监看信息服务为目的,本文从图书馆社会化媒体健康信息服务情况为内容,对其展开相关研究,希望能够为我国图书馆媒体健康信息服务建设提供助力.

关键词： 公共图书馆   健康信息   健康信息服务活动  

摘要： 公共图书馆提供健康信息服务日益受到重视。作为开展社会文化教育的公益性服务机构,图书馆除了在信息资源上占有优势外,还在环境空间上处于优势地位,这也是公共图书馆开展健康信息服务的基本条件。公共图书馆有能力也有义务向公众提供可靠的健康信息服务。目前国内公共图书馆也已在该领域进行了诸多实践,笔者以国内省会级城市的公共图书馆为调查对象,采用内容分析法、网络调查法、文献研究法等研究方法,分两个阶段进行了调查。第一阶段就当前国内城市公共图书馆健康信息服务活动的开展情况进行了调查统计,例如在线网络健康信息资源、健康信息服务模式和内容、开展时间和频次、开展部门、合作方、服务对象等情况。第二阶段通过介绍新冠肺炎疫情这种突发公共卫生事件下,国内城市公共图书馆是如何立足已有信息资源,为公众提供健康信息服务的保障,以此来突出公共图书馆在特殊时期的责任担当。随后,笔者从公共图书馆开展健康信息服务活动的特点进行深入分析,并结合全面调查统计的结果归纳得出国内公共图书馆开展健康信息服务活动所存在的一些问题,分析这些问题背后深层的原因。最后,笔者对图书馆所开展的健康信息服务提出了有针对性的优化策略,意在探讨图书馆新的业务扩充点和服务形式,以期提升公共图书馆作为空间维度的健康服务价值。

关键词： 服务接触理论   公共图书馆   健康信息服务  

摘要： 随着人们对健康的关注度日益增高,如何更好的保障身心健康,获取有效的健康信息也日渐被人们所重视。目前作为人们获取健康信息主要渠道的网络媒体上充斥着大量健康信息,但是要分辨这些信息是否有效、完整和准确较为困难,人们往往会产生困惑甚至被不良健康信息误导。而面对上述情况,公共图书馆因其优势而开展健康信息服务可以帮助用户在得到准确性高的信息的同时帮助用户合理利用获取到的健康信息,并教会用户识别可靠的信息渠道和信息的原则和方法。举办健康信息服务活动是图书馆提供健康信息服务的重要渠道之一,其中活动包括举办专家讲座、专业人士交流式咨询活动等。但是公共图书馆的健康信息服务的发展时间较短,健康信息服务活动的举办相对还并不成熟,探究如何更好的提高健康信息服务活动的质量和用户参与的体验感和获得感是本文研究的主要问题。针对本文的研究问题,已有研究证明用户与服务的接触直接影响了用户对服务水平的感知,用户在参与健康信息服务活动的过程中会产生很多个服务触点,那么哪些服务触点真正影响用户对健康信息服务活动的感知,以及各自的影响程度,需要被探究。服务接触理论在此研究中的应用,可以有针对性地为健康信息服务活动提出改进建议,提高公共图书馆健康信息服务的质量及用户的满意度。本文第一部分讲述了选题的背景意义、研究的思路方法和内容,并且整理了国内外对公共图书馆健康信息服务和服务接触理论的研究现状。第二部分首先明确了研究中的相关概念,其次介绍了服务接触理论的模型、维度测量和服务触点的识别方法,以及研究中将要使用到的IPA评价方法,为后文奠定了坚实的理论基础。第三部分分析了公共图书馆健康信息服务活动的服务触点,其中选取太原市图书馆举办的健康信息服务活动为研究对象,从对健康信息服务活动全过程的分析展开,最终总结出了健康信息服务活动的服务触点并模拟构建了其服务蓝图。第四部分在第三部分的基础上建立了公共图书馆健康信息服务活动服务触点评价体系,同时设计了调查问卷并开展了预调研。第五部分为实证分析,正式发放问卷之后使用SPSS软件对数据进行分析,根据分析结果给出了建议。第六章部分总结全文并提出了本文研究的局限性,同时对公共图书馆健康信息服务的发展方向进行了展望。