关键词： 公共图书馆   上海图书馆   健康信息   健康信息服务  

摘要： 在经济和社会高速发展的当下,人们树立起并愈发重视“大健康”观念,进而对健康信息服务的需求与日俱增。上海图书馆作为一家公共图书馆,属于非营利性信息服务机构,肩负着向用户传递科普信息和健康知识,培养用户健康信息素养,引导并规范用户健康行为等社会责任。本研究综合运用了文献调查法、访谈法、问卷调查法和实地调查法等研究方法,在介绍了研究背景与意义后,首先对目前国内外公共图书馆健康信息服务领域的相关文献进行了梳理,整合得相关综述。同时阐述相关概念及理论,分析上海图书馆开展健康信息服务的意义和优势。其次,本研究以线上线下结合的方式调研上海图书馆健康信息服务的现状,结合同上海图书馆馆员的访谈,分析上海图书馆健康信息服务模式、健康信息服务平台、健康信息服务资源和健康信息服务运行等方面。再次,本研究就上海图书馆用户的健康信息需求开展问卷调研,对用户获取健康信息的主动性、对健康信息的关注度、获取健康信息的阻碍、获取健康信息服务的渠道、对健康信息服务的评价和服务诉求等方面进行分析。最后,通过对比上海图书馆的健康信息服务现状和上海图书馆用户的健康信息需求,得出上海图书馆存在着健康信息服务宣传力度不足、开展健康信息服务时用户导向不足、健康信息馆员的培养有待完善和同其他机构的合作不够深入四点待改进之处,并分析其成因。针对性地提出上海图书馆健康信息服务的改进建议,指出应树立并推广健康信息服务品牌、建立用户需求为第一服务理念、组织建设健康信息服务专门人才团队和积极开展合作并拓展健康信息服务内容及形式,以期以上海图书馆为代表的公共图书馆在健康信息服务领域的更好发展。

关键词： 高校图书馆   图书馆服务   健康信息服务   健康信息资源  

摘要： 高校图书馆是学校的信息资源中心,一直以来在高校教育与信息服务方面发挥着重要作用。在“健康中国2030”国家战略背景下,高校图书馆作为公共服务机构,对于健康中国建设这一时代使命与社会担当,应当树立健康信息服务意识,主动承担起为服务群体提供优质可靠健康信息的职责,共同参与到健康中国行动中。健康中国战略的持续深入推进,标志着社会健康理念的逐步提升。2022年党的二十大报告也指出要继续完善人民健康促进政策,高校图书馆开展健康信息服务,不仅是为了满足服务群体健康相关信息需求,也是图书馆保持创新性和活力的需要。虽然相较于医疗卫生机构,高校图书馆不具有健康知识生产与创新方面的专业优势,但其拥有的信息资源优势、信息服务专业优势以及公信力优势表明,高校图书馆可以将健康信息服务作为新的业务增长点,发展新的信息增值服务。 本研究在第一、二章梳理了国内外高校图书馆健康信息服务的研究现状,结合这些文献对相关概念进行定义。并依托健康社会决定理论,提出高校图书馆健康信息服务主要从环境层面的社会支持方面间接影响用户的健康状况,同时该项信息服务的开展将受到来自服务人群个人层面、人文环境及自然生态环境层面、健康产业相关机构层面的影响。高校图书馆需响应服务群体的健康信息服务需求,并根据环境的变化来调整相关服务,同时积极与健康产业相关机构开展合作。此外,从内外部条件出发,阐述了高校图书馆开展健康信息服务的必要性与可行性。 第三章是对高校图书馆健康信息服务的调查,经过初期调研,将样本选定为安徽省31所公立本科高校图书馆,通过网络调查与电话访谈的形式,对调研样本的健康信息资源建设情况与健康信息服务内容、方式、宣传情况进行调查与汇总,从宏观角度对服务现状形成总体认知,在此基础上于不同层次进行详细分析。第四章是对高校图书馆的主要服务群体——在校学生的健康信息服务需求情况展开问卷调查,调查内容包括高校学生群体对于健康信息的需求、信息搜寻习惯或偏好、健康信息服务使用情况以及对于高校馆健康信息服务的期望等。 其后将以上调研发现进行供需之间的对比,得出安徽省本科高校图书馆在健康信息服务方面主要存在的问题集中于健康信息资源建设与合理呈现、健康信息服务宣传推广、健康信息服务形式创新、跨部门协作以及馆员健康信息服务水平等方面。第五、六章对存在问题进行成因分析,并针对上述方面提出优化建议如下。高校图书馆应加强健康信息资源的整合加工,科学分类与描述健康信息,注重信息门户建设与维护;增强与校内其它部门的协作,与校医院等合作开发信息处方项目并强化与学生工作部门的联系与配合,共同助力校园健康文化建设;重视健康学科馆员的培养,明确健康学科馆员职责定位,制定健康学科馆员培养计划等。 第七章总结了本研究的主要结论与局限性。综合来说,在未来健康中国建设的重要战略机遇期,高校图书馆需根据服务群体的需求状况,有的放矢地进行相关信息资源的拓充与组织,创新健康信息服务形式,使健康信息资源的供给与读者群体的需求呈现适配状态。

关键词： 老年人获得感   公共图书馆   适老化   健康信息服务  

摘要： 近年来我国不断推进“健康老龄化”与”积极老龄化”战略，健康信息与健康信息服务已成为老年人普遍关注的重点内容。文章通过对我国32家省级公共图书馆的网络调研，对各馆老年人健康信息服务的类型、资源建设与特色服务进行总结与归纳。研究发现，公共图书馆老年人健康信息服务在充足感、均衡感、便利感和普惠感四个获得感维度上存在明显的薄弱与不足，老年人对公共图书馆提供的适老化健康信息服务获得感并不强烈。文章提出从内外协同发力、落实全域服务与素养培训、助推服务“引进来”与“走出去”、推进服务平台与保障机制建设4个方面实现适老化健康信息服务的充足感、均衡感、便利感和普惠感，以提升老年人获得感。

摘要： 随着经济和社会的发展，人们对健康问题的关注逐渐转向疾病预防，因此对健康信息的关注度不断提高。“健康中国”战略的实施，需要全体社会力量的共同参与。公共图书馆是我国不可或缺的公共信息服务机构，也是政府实现公共服务功能的文化设施平台，担负着国家健康发展战略的重要角色。目前，我国公共图书馆关于老年人健康信息服务相对较少，其服务模式尚不够完善。本文从用户需求出发，分析了公共图书馆老年人健康信息需求及其必要性，并进一步探讨了针对老年人的健康信息服务策略。

关键词： 公共图书馆   健康信息服务   中日对比  

摘要： 近年来,由于经济飞速发展以及人们生活水平显著改善,人们对健康信息的需求日益攀升,然而当前我国健康信息服务总体呈现供求不平衡状态,“健康中国2030”战略在此环境下被提出并普及至全国各地。公共图书馆提供健康信息服务是响应“健康中国2030”战略的重要举措,是解决健康信息服务供给矛盾的有益尝试。但当前我国公共图书馆健康信息服务发展不成熟,无法及时满足公众健康信息需求,健康信息服务体系需要发展和完善。相比之下,日本公共图书馆健康信息服务开展时间早,涉及范围广,积累了丰富的发展经验并已取得显著成效,对我国公共图书馆健康信息服务发展有一定借鉴意义。在此背景下,本文从理论、公众需求和图书馆实践三个方面出发,对当前中日公共图书馆健康信息服务发展状况进行对比,从日本公共图书馆健康信息服务发展中总结经验,取长补短,以期为我国公共图书馆健康信息服务发展提供新思路。本文的主要内容分布在第三、四和五章。第三章以Colquitt和Zapata-Phelan的理论贡献框架为基础,以当前与公共图书馆健康信息服务相关的中文文献和日文文献为研究对象,从时间分布、研究主题分析、研究范式、资料/数据来源分析以及理论贡献评价分析四个方面,对中日公共图书馆健康信息服务理论发展进行对比,所得结论包括:我国最受关注的主题是“健康信息服务实践”和“健康信息服务策略”,相比之下日本最受关注的主题是“健康信息服务实践”和“健康信息服务主体”;我国公共图书馆健康信息服务研究范式多样,而日本相关研究的研究范式较为单一,网络文本和现有文献是我国相关研究数据收集的主要渠道和方式;中日公共图书馆健康信息服务理论研究以“报告型”论文和“理论建构型”论文为主,我国的理论贡献类型相较于日本更丰富,运用到的理论也更多样等。第四章以信息服务与用户理论为基础,以中日公众为研究对象,通过问卷调查法,从中日公众对公共图书馆健康信息需求的描述性分析比较和基于人口学因素的差异性分析比较两个方面对中日公众健康信息需求进行调研,调查结果包括:我国公众在公共图书馆健康信息服务认知方面存在需求度高而认知程度较低的情况;我国对公共图书馆在卫生健康方面专业性和个人信息泄露方面存在一定担忧,但对专业健康信息馆员抱有较大期望;我国女性对健康信息需求更高,而日本男性对公共图书馆健康信息服务的认知程度更高,对专业健康馆员有更高的期待和信任;我国青少年人群在公共图书馆健康信息服务方面存在强烈担心,而日本青少年人群对于公共图书馆健康信息服务更为信任等。第五章以公共图书馆健康信息服务五要素为调研框架,通过使用网站调查法和比较分析法,从服务主体、服务对象、服务平台、服务方式和服务保障机制五个方面对中日78所公共图书馆健康信息服务实践现状进行调查,对当前中日公共图书馆健康信息服务的实践状况进行对比。主要研究结论包括:我国公共图书馆健康信息服务做的较好的方面主要体现在社交媒体平台利用率较高、防疫健康信息专栏建设相对完善以及中医主题讲座开展较多三个方面;我国公共图书馆健康信息服务做的较弱的方面主要体现在主体合作方式单一,馆员专业素养较低;资源缺少分类,专栏建设有待加强;服务方式不深入,主题缺乏创新等方面。最后提出六点建议:推动理论与实践相结合,更多关注用户需求,加强三者紧密联系;完善公共图书馆健康信息服务理论体系,拓宽公共图书馆健康信息服务研究范围;拓展公共图书馆合作主体,加强馆员培训,提高馆员素养;加强公共图书馆健康信息服务专栏建设,细化健康信息资源分类;深化健康信息服务方式,提供多样化服务;健全公共图书馆健康信息服务保障机制,构建公共图书馆健康信息服务体系。

关键词： 中年用户   场景化服务   健康信息需求   公共图书馆服务  

摘要： 随着综合国力的提升和“大健康”时代的到来,越来越多的居民开始更加注重个人身体健康问题,伴随着健康意识的养成,对健康信息的需求量也在逐年递增。中年群体作为国家建设的中流砥柱、社会发展的中坚力量,具有独一无二的社会地位与家庭地位,中年群体的健康信息需求不容忽视。公共图书馆是面向公众提供信息的社会权威机构,凭借其自身社会优势,为中年读者提供健康信息服务,能够帮助中年用户获得具有较高准确性和权威性的有效信息。随着时代的发展,各年龄阶段读者的阅读需求和服务需求也在发生着变化,因此,对读者的需求做出积极高效的回应,将推动公共图书馆提高其服务的针对性和效率性。因此,以中年读者的实际需求调研为切入点,从而为中年读者提供较为符合其需求的卫生健康知识服务。因此,本文研究的主要问题是以探究中年用户的健康信息需求为切入点,进而希望公共图书馆提供与其需求相匹配的信息服务。本文将借助场景理论深入分析中年用户的需求,以中年用户及其所处场景为展开讨论的具体立足点,进而总结出针对其需求的使用场景,并为不同场景下所开展的服务提出针对性的改进建议,以期提高中年用户的健康信息素养和公共图书馆健康信息服务的能力。本文以文献调查整理的中年用户健康信息行为、公共图书馆健康信息服务以及场景化服务的国内外研究现状为基础,增加问卷调查法对中年用户健康需求进行深度调查汇总,进而更全面分析出中年用户的健康信息服务需求。同时根据杭州图书馆、深圳图书馆的优秀案例,分析提炼出目前公共图书馆所提供的场景化服务,结合中年用户的需求匹配出功能、空间、技术、活动、服务、移动智能六个具体场景。根据这六个具体场景,提出针对性改进建议,同时对目前公共图书馆面向中年用户的健康信息服务发展进行不足总结与未来展望。

关键词： 黑龙江省   公共图书馆   健康信息服务   信息服务体系  

摘要： 自2020年初至今,受新冠疫情的影响,健康信息逐渐成为公众关注的焦点,因此作为承载健康信息服务的公共图书馆可以成为公众了解健康信息的重要渠道。目前,国内公共图书馆在面对突发公共卫生事件时,已经在健康信息服务领域做出了许多尝试与实践。本文主要研究黑龙江省健康信息服务的发展。首先,通过考察国内外公共图书馆开展健康信息服务的背景和意义,分析了国内外研究现状并梳理出了论文的研究方向。利用调查问卷形式来进行公共健康信息需求调查并进行黑龙江省公共图书馆健康信息服务调查分析,通过分析调查的结果,了解到黑龙江省公共图书馆健康信息服务现存的问题,然后根据调查与分析结果并结合文献构建了黑龙江省公共图书馆健康信息服务本土特色的服务体系,最后提出了推进黑龙江省公共图书馆健康信息服务的优化策略,通过五个层面来解决目前黑龙江省公共图书馆健康信息服务存在的问题,积累相关经验,以便更进一步提高黑龙江省公共图书馆健康信息服务的质量。