关键词:
公共图书馆
健康信息
信息服务
健康信息服务
摘要:
随着生活水平的不断提高,国民对于美好生活的愿望越来越强烈,对高品质健康生活的追求逐渐提升,进而对健康信息的需求日益增加。人们的健康意识在新冠肺炎疫情暴发的刺激下进一步增强,对健康的关注度达到历史新高。习近平同志在十九大和二十大两个报告中都明确了要把实施建设“健康中国”作为重点。公共图书馆作为重要的公共文化机构,具有覆盖范围广、信息资源丰富、服务条件优质等优势。在“健康中国”战略要求下,公共图书馆必须与之相适应,紧跟时代步伐、创新服务、积极作为、实现更多的社会价值。到目前为止,我国公共图书馆已在健康信息服务方面做了大量的探索。本文借鉴已有研究成果,构建了以健康信息服务主体、健康信息服务对象、健康信息服务平台、健康信息服务方式和健康信息服务保障为要素的公共图书馆健康信息服务五要素体系。通过文献分析法、网络调查法等方法,从公共图书馆健康信息服务五要素的五个维度对我国公共图书馆的健康信息服务进行调查研究,并借助访谈调查法对健康信息服务效果展开调研,分析发现当前我国公共图书馆健康信息服务存在合作机构单一,馆员缺乏健康素养;忽视用户需求,用户划分模糊;信息更新迟缓、平台利用率低;资源分散,服务形式与内容单一;缺乏规章制度,忽视评价反馈等问题,并以此为依据,借鉴文献研究和国外公共图书馆的经验,结合实际提出公共图书馆应深化社会合作,培养吸纳健康馆员;做好用户调研,提高服务针对性;加强宣传推广,建设全矩阵平台;优化资源建设,创新服务形式与内容;完善保障机制,注重评估反馈等几个方面的建议,以引导全国公共图书馆更好地发展健康信息服务事业。