关键词： 健康信息服务   图书馆   信息服务模式  

摘要： 在"健康中国2030"战略背景下,我国图书馆界对公众健康信息服务的实践与探索迎来了高潮。文章分析对比了国内外健康信息服务的实践现状与发展模式,借鉴国外健康信息服务经验,对我国公共图书馆健康信息服务业务提出建设性策略。

关键词： 公共图书馆   健康信息   健康信息服务活动  

摘要： 公共图书馆提供健康信息服务日益受到重视。作为开展社会文化教育的公益性服务机构,图书馆除了在信息资源上占有优势外,还在环境空间上处于优势地位,这也是公共图书馆开展健康信息服务的基本条件。公共图书馆有能力也有义务向公众提供可靠的健康信息服务。目前国内公共图书馆也已在该领域进行了诸多实践,笔者以国内省会级城市的公共图书馆为调查对象,采用内容分析法、网络调查法、文献研究法等研究方法,分两个阶段进行了调查。第一阶段就当前国内城市公共图书馆健康信息服务活动的开展情况进行了调查统计,例如在线网络健康信息资源、健康信息服务模式和内容、开展时间和频次、开展部门、合作方、服务对象等情况。第二阶段通过介绍新冠肺炎疫情这种突发公共卫生事件下,国内城市公共图书馆是如何立足已有信息资源,为公众提供健康信息服务的保障,以此来突出公共图书馆在特殊时期的责任担当。随后,笔者从公共图书馆开展健康信息服务活动的特点进行深入分析,并结合全面调查统计的结果归纳得出国内公共图书馆开展健康信息服务活动所存在的一些问题,分析这些问题背后深层的原因。最后,笔者对图书馆所开展的健康信息服务提出了有针对性的优化策略,意在探讨图书馆新的业务扩充点和服务形式,以期提升公共图书馆作为空间维度的健康服务价值。

关键词： 价值共创   公共图书馆   健康信息   健康信息服务  

摘要： 随着健康问题的日益凸显,人们越来越意识到个人健康管理的重要性,大量的健康相关书籍、网站、视频、节目随之浮现出来。虽然互联网可能包含无穷无尽的资源,但是当涉及重要的医疗信息时,大众很难判断信息的准确性,进而会继续寻求帮助。面对大众的健康信息需求,公共图书馆积极响应,开展内容丰富的健康信息服务。然而通过对健康信息的搜寻与学习,拥有一定知识基础的大众对健康信息服务提出更多个性化需求,导致传统的图书馆服务模式出现了一定的滞后性。公共图书馆健康信息服务价值共创研究有助于健康信息服务的转型与创新。通过详细阅读国内外相关文献,发现价值共创的思想应用于公共图书馆健康信息服务可以帮助图书馆解决目前所面临的问题。所以本文将健康信息服务价值共创作为研究重点,首先对价值共创思想的内涵以及价值共创过程理论进行分析,提取并创新可以应用于本研究的理论,并指出公共图书馆开展健康信息服务具备可及性、可信赖性等优势;通过网络调查了解国内外公共图书馆健康信息服务进展情况,得出健康信息服务价值共创具备实践基础,并对典型的案例进行阐述与分析。结合理论与实践经验,对健康信息服务价值共创实现要素进行分析,构建出公共图书馆健康信息服务价值共创新框架,并创建价值共创过程模型,将价值共创过程从宏观上分为三个阶段:价值准备阶段,价值共创阶段以及价值持续阶段。整个过程是一个动态循环的过程。最后根据之前的实践分析以及本研究在实施过程中可能遇到的问题,提出有针对性的保障措施。将价值共创的思想应用于公共图书馆健康信息服务是一次跨越学科边界的创新性探索,为公共图书馆健康信息服务今后的发展以及研究方向提供思路与借鉴。

关键词： 服务接触理论   公共图书馆   健康信息服务  

摘要： 随着人们对健康的关注度日益增高,如何更好的保障身心健康,获取有效的健康信息也日渐被人们所重视。目前作为人们获取健康信息主要渠道的网络媒体上充斥着大量健康信息,但是要分辨这些信息是否有效、完整和准确较为困难,人们往往会产生困惑甚至被不良健康信息误导。而面对上述情况,公共图书馆因其优势而开展健康信息服务可以帮助用户在得到准确性高的信息的同时帮助用户合理利用获取到的健康信息,并教会用户识别可靠的信息渠道和信息的原则和方法。举办健康信息服务活动是图书馆提供健康信息服务的重要渠道之一,其中活动包括举办专家讲座、专业人士交流式咨询活动等。但是公共图书馆的健康信息服务的发展时间较短,健康信息服务活动的举办相对还并不成熟,探究如何更好的提高健康信息服务活动的质量和用户参与的体验感和获得感是本文研究的主要问题。针对本文的研究问题,已有研究证明用户与服务的接触直接影响了用户对服务水平的感知,用户在参与健康信息服务活动的过程中会产生很多个服务触点,那么哪些服务触点真正影响用户对健康信息服务活动的感知,以及各自的影响程度,需要被探究。服务接触理论在此研究中的应用,可以有针对性地为健康信息服务活动提出改进建议,提高公共图书馆健康信息服务的质量及用户的满意度。本文第一部分讲述了选题的背景意义、研究的思路方法和内容,并且整理了国内外对公共图书馆健康信息服务和服务接触理论的研究现状。第二部分首先明确了研究中的相关概念,其次介绍了服务接触理论的模型、维度测量和服务触点的识别方法,以及研究中将要使用到的IPA评价方法,为后文奠定了坚实的理论基础。第三部分分析了公共图书馆健康信息服务活动的服务触点,其中选取太原市图书馆举办的健康信息服务活动为研究对象,从对健康信息服务活动全过程的分析展开,最终总结出了健康信息服务活动的服务触点并模拟构建了其服务蓝图。第四部分在第三部分的基础上建立了公共图书馆健康信息服务活动服务触点评价体系,同时设计了调查问卷并开展了预调研。第五部分为实证分析,正式发放问卷之后使用SPSS软件对数据进行分析,根据分析结果给出了建议。第六章部分总结全文并提出了本文研究的局限性,同时对公共图书馆健康信息服务的发展方向进行了展望。

关键词： 大数据   高校图书馆   信息服务模式  

摘要： 高校图书馆在国民素质教育中起着重要的作用,如何借助大数据的优势提升高校图书馆信息服务水平是高校图书馆管理人员主要思考的问题.文章以高校图书馆健康信息服务为切入点,分析了目前高校图书馆健康信息服务模式的现状,并依据大数据时代对高校图书馆健康信息服务模式造成的影响,提出了高校图书馆健康信息服务模式创新的途径,期待能够为高校图书馆的建设有所帮助.

关键词： 公共图书馆   健康信息素养教育   健康信息服务  

摘要： 随着“健康中国2030”提出,健康信息素养得到了积极倡导,国民健康素养正在逐步提高。21世纪初,美国医学图书馆协会(MLA)提出了健康信息素养的概念,强调区分其与健康素养的区别,基于此,国内学者也指出健康信息素养应该成为提升国民健康素养的关键,对健康信息素养的高度关注给图书馆带来了新的服务生长点。然而,对于公共图书馆而言,一方面,用户的健康信息素养参差不齐,部分用户对于图书馆的健康信息服务及自身的健康信息需求、健康信息素养缺乏正确的认识,不能最大化利用图书馆的资源提高自身健康素养,另一方面,图书馆尚未形成持续稳定的健康信息素养教育体系来指导用户提高健康信息素养。公共图书馆在健康信息素养教育发展方面面临着挑战和机遇。本文从健康信息素养的内涵出发,分析其构成,收集国内外公共图书馆开展健康信息素养教育的活动和案例,针对负责健康信息素养教育活动的馆员进行访谈,同时,调查306位公共图书馆用户的健康信息现状及其针对图书馆健康信息素养教育的看法,从而提出公共图书馆健康信息素养教育的优化体系,并为公共图书馆健康信息素养服务提出相应的建议,即明确以用户为中心的健康信息素养教育理念,优化健康信息教育品质,做好健康信息素养教育资源保障,加强健康信息素养教育教师团队建设,探索多方机构的协同合作,完善教育评价及反馈机制以促进用户积极有效地获取使用健康信息,提升用户健康素养。论文分为六个章节,第一章围绕论文主题进行了综述,介绍本文研究内容、方法和创新点:第二章是相关概念的解释,为后文的论述做铺垫;第三章中通过调研呈现当前国内图书馆健康信息素养教育活动,同时,基于调查问卷了解用户角度对图书馆健康信息素养教育的看法;第四章提出以教育内容为核心,多元化教育模式为保障,多类型健康信息资源为基础,针对受众特点开展教育的健康信息素养教育体系;第五章针对当前图书馆开展健康信息素养教育过程提出相应的保障措施;第六章是对本文的总结。

关键词： 公共图书馆   广州图书馆   健康信息服务   健康素养  

摘要： 公共图书馆健康信息服务在国外已经得到有效开展,对提升国民健康素养水平起到了积极的促进作用。为更好迎合“健康中国”国家战略的实施,积极探索如何通过创新服务来提升公共图书馆开展健康信息服务的效能,以广州图书馆近年来开展的健康信息服务为切入点进行分析,以期为公共图书馆拓展信息服务提供借鉴。

关键词： 图书馆中医健康管理   治未病   信息服务  

摘要： 本文论述了中医院校图书馆开展健康信息服务的可行性和优势,提出其开展中医健康管理个性化信息服务的模式,并从系统设计原则、技术支持、构建架构与功能模块几方面论述了信息服务平台的实现,以期基于健康管理服务平台,提供安全可靠健康信息服务,从而为人们的健康保驾护航。

关键词： 公共图书馆   健康信息服务   健康信息需求   健康信息素养  

摘要： 探讨公共图书馆健康信息服务满意度影响因素能促进相关业务建设。通过访谈有健康信息需求的用户,运用扎根理论对原始访谈资料进行编码后构建满意度影响因素理论模型。研究发现影响因素包含用户归因、图书馆归因,首次归纳出社会归因,从三个归因探讨影响用户满意度的因素及对策。三个归因之间相互促进、相互反馈、相辅相成,公共图书馆在“用户-图书馆-社会”这一相互作用的有机体中充分发挥服务、协调与反馈功能。

关键词： 信息服务   公众健康   公共图书馆   医学图书馆  

摘要： 分析国外图书馆的公众健康信息服务相关研究发现,国外图书馆在国家宏观政策引领之下,联合多部门、跨机构共同推动了健康信息服务的发展。国外(尤其是美国)大部分图书馆开始了公众健康信息服务的常态化实践,其经验对我国各类图书馆开展相关健康信息服务具有一定借鉴与参考作用。