关键词： 老年用户   场景化服务   健康信息需求   公共图书馆服务  

摘要： 当前,我国60岁及以上人口已经超过2.5亿人,占人口总数的18.13%。随着老年群体对健康的关注度日益增高,如何更好的保障身心健康,获取有效的健康信息也日渐被老年人所重视。公共图书馆作为面向公众提供信息的权威机构,因其优势所开展的健康信息服务,可以帮助老年用户得到准确性高的信息,对提升其获取信息的健康素养能力也有重要意义。当前公共图书馆已经开始关注健康信息服务,同时老年用户的需求随着社会的发展而不断转变和增加,这将促使公共图书馆更好地提升服务的针对性和能力水平。因此,本文研究的主要问题是从探究老年用户的健康信息需求出发,使公共图书馆提供与其需求相匹配的服务。针对主要研究问题,本文将结合场景理论深入分析老年用户的需求,以老年用户及其所处场景为立足点,匹配出针对其需求的使用场景,并为不同场景下所开展的服务提出改进建议,以期提高公共图书馆健康信息服务的能力及老年用户的健康信息素养。本文第一部分为引言部分,讲述了选题的背景与意义、研究的思路、方法以及创新点。第二部分阐述了研究中的相关概念,并且整理了有关老年用户健康信息行为、公共图书馆健康信息服务以及场景化服务的国内外研究现状。第三部分主要使用文献调查法,对文献资料进行梳理,进一步分析出老年用户健康信息服务的需求。第四部分是使用案例分析法,提炼出公共图书馆所提供的场景化服务,并根据上一章老年用户的需求匹配出不同的使用场景。第五部分是根据不同的使用场景,为公共图书馆提出相应的改进建议。第六部分总结全文,同时对公共图书馆面向老年用户的健康信息服务发展方向进行了展望。

关键词： 4C理论   南京图书馆   健康信息服务  

摘要： 中共中央在十四五规划和2035年远景目标纲要中指出要把保障人民健康放在优先发展的战略位置,深入实施健康中国行动。提高全民的健康素养是保障人民健康的有效措施之一,公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分,应主动参与提升全民的健康素养,发挥信息技术以及文献资源等方面的优势,为人民提供全方位的健康信息服务。为进一步助力健康中国战略实施以及满足人民更多样的健康信息需求,图书馆界的专家学者以及相关从业人员皆积极探索其健康信息服务方式,在此基础上,引入4C理论,基于4C理论的公共图书馆健康信息服务的研究有助于其健康信息服务的优化提升。为把4C理论充分应用于公共图书馆的健康信息服务,选取南京图书馆为例进行实证研究。首先,通过网页和实地调研,从健康信息服务开展规划、健康信息资源建设、健康信息服务方式这几个方面调查南京图书馆健康信息服务的基本概况;并通过发放问卷调查南京图书馆用户的满意度。其次,根据该馆该服务的调研现状,运用4C理论分析并提出南京图书馆健康信息服务现存的问题。最后,根据运用4C理论分析所得出的问题,从用户需求、成本控制、便利程度、双向沟通这四个层面给出相应的优化建议。将4C理论运用于公共图书馆健康信息服务研究是一种创新性的探索,力求为公共图书馆健康信息服务的研究方向上提供一些思路与借鉴。

关键词： 高校图书馆   健康信息服务   用户需求   KANO模型  

摘要： 文章针对健康信息服务,从图书馆员、图书馆资源、图书馆服务、环境与设施四个维度设计高校图书馆健康信息服务的需求指标,运用KANO模型分析用户对高校图书馆健康信息服务的需求类型与优先次序。研究发现,健康信息服务将成为高校馆服务新增长点,大学生对健康信息服务需求具有层次性与差异性,高校馆需要优先关注重要性高的需求,明确健康信息图书馆员的角色定位,根据大学生需求进行健康馆藏资源建设。

关键词： 女性阅读   高校图书馆   健康信息服务  

摘要： 健康信息服务是高校图书馆工作的重要组成部分,亟需更多的相关研究成果;女性阅读有利于民族发展、社会和谐与女性自主思考力的提升,以此为视角的服务具有一定的研究价值。文章从理论启迪与小说示例两方面分析了向女性用户传递健康信息的方式方法,以湖北文理学院图书馆开展的“向阳花书香妇女之家项目”实践为研究对象,得出对高校图书馆健康信息服务的启示:细分受众群体,实现个性化服务;开展多方合作,加大宣传力度;关注心理健康与生理健康;尝试健康信息素养教育。

关键词： 公共图书馆   微信公众平台   健康信息服务   新冠肺炎  

摘要： 面对新型冠状病毒肺炎在湖北省的最先爆发,湖北省公共图书馆通过网络为大众提供健康信息服务。文章对疫情期间湖北省12所地级市公共图书馆微信公众平台的健康信息推文数量、信息来源、内容主题、服务方式、推文阅读量及读者留言情况进行调研,并分析其特点,提出牢固树立健康信息服务意识、注重信息服务的持续性、提高健康馆员综合素质、加强与各机构的合作等若干建议,以期更好地发挥公共图书馆健康信息服务职能。

关键词： 医学院校   图书馆   健康信息服务  

摘要： 随着新冠疫情的发展,健康信息的获取和利用成为医学院校图书馆提供信息服务的新方向。从我校图书馆新冠疫情期间开展的健康信息服务实践出发,分析医学院校图书馆开展健康信息服务面临的问题,总结认为医学院校图书馆应从整合特色资源优势出发,鼓励多部门联动、加大宣传力度、促进技术创新、注重人员培养,发挥医学院校图书馆在公共卫生科普和健康信息传播领域的重要作用。

关键词： 新冠肺炎   公共图书馆   健康信息服务  

摘要： 对在新冠肺炎疫情下公共图书馆开展健康信息服务的必要性和需要具备的条件进行了分析,提出了公共图书馆在新冠肺炎疫情下开展健康信息服务的策略。

关键词： 医学院校图书馆   健康信息服务   Kano模型   Better-Worse指数  

摘要： 近年来,公众对健康文化的需求不断提高,医学院校图书馆应发挥自身专业优势,根据用户需求,开展健康信息服务。文章采用多种方法构建了包括7个维度、17项指标的医学院校图书馆健康信息服务需求指标体系,并利用问卷调查、Kano模型、Better-Worse指数,分析得出各项服务需求的优先度排序,提出医学院校图书馆开展健康信息服务的建议。

关键词： 公共图书馆   门户网站   健康信息服务  

摘要： 通过对全国32所公共图书馆门户网站健康信息资源组织与健康信息服务现状的调查,发现在健康信息资源及组织、服务项目与服务质量上存在诸多问题。基于此,提出应加强数字健康信息资源建设,注重健康信息的科学分类与合理描述,优化信息服务内容及其组织呈现方式,加强健康信息服务专业人员队伍建设,积极争取社会力量支持等建议。

关键词： 健康信息服务   公共图书馆   组织协同  

摘要： 阐述了公共图书馆健康信息服务内涵与现状,分析了公共图书馆健康信息服务存在的不足,提出了公共图书馆加强健康信息服务的措施。