关键词： 高校医学图书馆   健康信息服务   新冠病毒肺炎  

摘要： 本文运用网络调查法和文献调研法，对疫情期间我国20所高校医学图书馆的健康信息服务平台、服务资源、服务方式以及健康信息素养培训等情况进行调研，发现高校医学图书馆健康信息服务呈现专业性、权威性、及时性、多样性等特点，但也存在健康信息服务职责定位不明确、健康信息资源深度挖掘和整合不够等问题，并提出了几点合理化建议。

关键词： 长三角地区   公共图书馆   健康信息服务  

摘要： 健康是个人、家庭、社会和国家发展的基石,然而随着科技发展,人们无论在生活还是工作上,都承受着极大的压力,与此同时,各种亚健康无声无息的显现,因此大众对健康信息的需求也日益增加。人们对健康信息的掌握有助于判断身心的健康状态,从而采取合理措施来应对即将出现或已经出现的健康问题。因此,健康信息对人们身体和精神状况具有重要的指导作用。 《“健康中国2030”规划纲要》表明如果没有健康,那么社会和经济发展则停滞不前,因此健康从个人的发展到民族的复兴都紧密相关。并且,该纲要指出要从大众的身体素质、信息素养、生活方式、信息服务体系和服务质量五个方面做到提升从而达到“健康中国”的目标。公共图书馆本身具有为大众服务的职能,承担着为公众传播社会教育的责任,应该积极响应“健康中国”战略,向公众传播健康信息,提供健康信息服务,从而提高人民的健康信息素养。笔者希望通过调查长三角地区市级公共图书馆健康信息服务状况,希望能为长三角地区公共图书馆在该领域发展提供新思路。 首先,本文通过对长三角地区30所市级公共图书馆健康信息服务现状展开调查,从30所图书馆的健康信息服务规划、纸质资源建设状况、电子资源建设状况、馆藏借阅、健康讲座、特色健康服务活动品牌、参考咨询等方面进行网络调查。其次,笔者根据顾客满意度理论、四大经典满意度模型以及大量国内外参考文献的基础上构建公共图书馆用户健康信息服务满意度指数模型,通过SPSS18.0对长三角地区市级图书馆收集到的333份样本数据进行分析统计,对提出的7种假设进行验证分析。再次,根据网络调查和问卷调查结果对该地区公共馆健康信息服务所存在的问题进行分析。最后,根据现有问题有针对性地提出优化该地区健康信息服务对策。 本研究内容共分为八个部分。 第一部分为绪论。对长三角地区30所图书馆健康信息服务研究背景进行介绍,以及介绍开展本研究的意义,接下来展示该领域国内外的发展现状,同时梳理本研究的框架内容以及介绍开展本研究的5种研究方法,最后阐述长三角地区的市级公共图书馆该服务研究的创新点。第二部分为围绕健康信息服务相关的3个概念进行理论梳理以及针对3个概念的界定。第三部分为现状研究。主要针对健康信息服务,30所市级图书馆的服务现状调查。通过网络调查,电话咨询等方式对长三角地区市级公共图书馆展开调查,调查内容为30所图书馆的服务规划、纸质资源建设状况、电子资源建设状况、馆藏借阅、健康讲座、特色健康服务活动品牌、参考咨询等方面。第四部分为读者满意度影响因素假设模型。主要针对长三角地区30所图书馆健康信息服务,探讨图书馆读者对该服务满意度影响因素。在顾客满意度理论,四大满意度模型以及相关文献的基础上选取研究变量,定义研究变量并设置一定题项进行测试。以SCSB模型,ASCI模型,CCSI模型,D&M模型以及其他理论文献为依据提出7种假设,从而构建读者满意度影响因素模型。第五部分为满意度模型实证分析。对该地区市级图书馆收集的333份样本数据进行统计分析,包括相关分析和回归分析等。第六部分为长三角地区市级图书馆健康信息服务问题探究。分别从公共图书馆对健康信息服务重视度低、服务合作单一化、资源建设单一性、用户对健康信息服务满意度不足、用户对健康信息服务参与不足、馆员专业度不够等方面总结目前长三角地区市级图书馆健康信息服务所存在的问题。第七部分为健康信息服务的建议。根据30所图书馆网络调查和问卷研究结果,针对不足之处提出优化建议,建议包括提高图书馆重视度、强化公共图书馆与不同机构合作、完善健康信息资源建设、提高图书馆读者对该服务满意度、促使用户参与服务、提升馆员专业性等。研究总结与展望为本文最后部分。对本文进行研究总结,并提出对未来公共图书馆健康信息服务的期望。

关键词： 健康信息服务   英国公共图书馆   大健康  

摘要： 健康是人类生存和发展之本,随着经济和科技的发展,人们的生活方式发生巨变,健康的内容也不断丰富,包含生理、心理、社会等多个方面。国务院的“健康中国2030”提出了大健康理念,鼓励社会跨界合作,健全健康信息服务体系。公共图书馆作为社会中提供信息资源的重要场所,有必要利用自身的资源和空间等优势,积极参与社会合作,为公众提供高质量的健康信息服务。英国国家战略重视健康服务体系,公共图书馆也积累了一定的健康信息服务经验,且取得了良好的社会效果。相较于国外的公共图书馆健康信息服务,我国部分图书馆虽也有开展,但整体上刚刚起步,存在较大的地区差异。了解英国公共图书馆的健康信息服务现状,对其服务模式和内容进行分析,借鉴优秀经验,结合我国情况,为公共图书馆健康信息服务提出建议。本研究首先阐述了公共图书馆健康信息服务在社会全民健康信息服务体系建设中的作用,并选择英国公共图书馆作为健康信息服务的调查对象。其次,总结公共图书馆健康信息服务的构成要素,通过网络调研的方式,访问英国公共图书馆,从服务对象、服务主体、服务方式和服务内容对图书馆的健康信息服务展开调查。发现完善的资源建设是英国公共图书馆开展健康信息服务的基础,图书馆面向不同的服务群体,与社会机构积极合作,开展形式多样的健康信息服务。然后选取英国公共图书馆中开展健康信息服务较为突出的图书馆作为案例分析对象,具体地描述健康信息服务方式。最后,总结英国健康信息服务中的可取之处,借鉴其优秀经验,为我国公共图书馆开展健康信息服务提出策略建议。本文认为我国公共图书馆在开展健康信息服务时,完善健康资源建设是基础,进而细分服务对象、提供针对性的服务,丰富健康信息服务方式,扩展健康信息服务合作机构,从全方位建设健康信息服务体系,从而更好地为公众提供健康信息服务,促进全民健康信息服务体系建设。

关键词： 公共图书馆   健康信息   信息服务   北京市  

摘要： 自疫情爆发以来,公共图书馆健康信息服务逐渐成为图书情报领域热门研究主题,且大多是基于文献或网络调研进行的分析研究,实地走访调查较少。本文研究目的是基于健康中国战略和新冠肺炎疫情融合的复合背景,实地走访调研以分析北京市公共图书馆健康信息服务现状、优质经验及存在问题,读者利用公共图书馆健康信息服务现状及需求,并在此基础上提出针对性的提升策略。本研究综合采用文献调研法、网络调研法、问卷调研法和实地走访调研法,并结合健康决定因素理论、信息服务理论和拉斯韦尔“5W”模式等理论构建分析北京市公共图书馆健康信息服务现状的框架。本研究为公共图书馆健康信息服务实践提供了参考,并丰富了图书情报领域中公共图书馆健康信息服务研究相关的理论文献。

关键词： 医学图书馆   健康信息服务   疫情防控   新冠肺炎  

摘要： 疫情防控形势下，为公众提供健康信息服务成为医学图书馆的首要责任。本文以天津医科大学图书馆在新冠肺炎疫情防控期间开展公众健康信息服务实践为例，基于危机管理理论，探究医学图书馆发挥自身优势开展公众健康信息服务的策略与举措，以期为其他图书馆提供参考和借鉴。

关键词： 基层图书馆   老年人   健康信息服务   成都市  

摘要： 随着老龄化程度地不断加剧与健康老龄化的提出,老年人对健康信息的关注程度越来越高。公共图书馆作为公共文化服务的重要主体、公众生活的信息中心,在老年人健康信息服务中扮演者不可或缺的角色。与省级公共图书馆、市级公共图书馆相比,基层图书馆更能充分融入社会,更贴近老年人的生活,在为老年人提供健康信息服务时更具优势。成都市作为全国经济、文化大市,老龄化水平远超全国平均水平,老年人对于健康信息的获取需求非常大,由于基层图书馆的财力,物力等方面的因素,成都地区的老年人健康信息服务面临着挑战。本文通过对美国10所具有代表性的公共图书馆的老年人健康信息服务情况进行了调查,总结了美国10所图书馆在老年人健康信息服务方面的经验;通过网络调查法、访谈法、实地观察法对成都市基层图书馆老年人健康信息服务现状展开了调查。经过研究和梳理,本课题总结出成都市基层图书馆在老年人健康信息服务工作中有一定的不足,分别是重视程度低、数字资源稀少零散、活动单一、合作伙伴类型单调、保障机制不完善的问题。此外,本文还对通过对40位老年人的访谈,明确了成都市老年人目前的主要健康信息需求。这些健康信息需求涉及五个方面,分别是:疾病诊疗、养生保健、心理健康、医保政策及相关信息的需求和健康信息评估的需求。本文的主要研究成果有四个,一是对美国公共图书馆老年人健康信息服务现状进行调查并总结出了其服务经验;二是对成都市基层图书馆老年人健康信息服务数据开展了更多方向和角度的研究,得知基层图书馆老年人服务中存在的很多不足;三是对成都市老年人健康信息需求进行调查;四是结合成都市实际情况与成都市老年人健康信息需求,为成都市基层图书馆老年人健康信息服务提出了加大老年人健康信息服务宣传力度、提高老年人健康信息资源利用效率、丰富老年人健康信息服务内容和方式、加强基层图书馆与其他机构和企业的合作、完善老年人健康信息服务保障机制的优化建议。本文期望提出的成都市基层图书馆老年人健康信息服务建议,可以提高成都市基层图书馆老年人健康信息服务水平,也希望为我国其他公共图书馆老年人健康信息服务提供一定的思路。

关键词： 公共图书馆   健康信息服务   用户满意度  

摘要： 随着社会的发展,公众的健康意识逐步提高,公众对健康信息的需求也越来越强烈。公共图书馆作为提供信息服务的重要机构,应积极响应国家“健康中国”战略,为用户提供专业化健康信息服务。我国公共图书馆健康信息服务还处于初步阶段,面对新环境下用户多元化的健康信息需求,公共图书馆提高用户对其健康信息服务工作的满意度,是图书馆提升健康信息服务质量和水平的重点。因此,本文通过建模和实证开展公共图书馆健康信息服务用户满意度的调查活动,以期对公共图书馆健康信息服务的发展提供有价值的参考。在相关研究文献的基础上,本文对公共图书馆健康信息服务和用户满意度的研究现状与相关概念进行了梳理与界定,简要分析了影响公共图书馆健康信息服务用户满意度的因素。同时通过参考经典顾客满意度指数模型与前人的研究,结合公共图书馆自身特点,选取用户期望、感知质量、感知价值、用户满意、机构形象和用户信任作为研究模型的潜在变量,并进行关系假设,构建了公共图书馆健康信息服务用户满意度模型。然后从区域的角度,选取河北省12个较具代表性的公共图书馆的健康信息服务作为研究对象,根据模型选取的31个可测变量,设计出河北省公共图书馆健康信息服务用户满意度的调查问卷。通过问卷调查的方法收取数据,并使用SPSS统计分析软件对数据进行信效度分析、相关分析及回归分析。实证结果显示,本文建立的公共图书馆健康信息服务用户满意度模型及假设具有合理性和科学性,其中感知质量这一变量对用户满意度的影响程度最大,感知价值与用户期望影响相对较小。最后,本文基于河北省公共图书馆健康信息服务的现状和调查问卷相关数据分析结果,对提升国内公共图书馆健康信息服务水平和质量提出了四点对策建议:加强宣传力度,提高用户获取健康信息服务积极性;加强健康信息资源建设,建设健康类专题服务;增强健康信息服务工作的系统性,提高服务质量和机构形象;细分健康服务群体,提供个性化健康服务。

关键词： 公共图书馆   健康信息素养教育   健康信息素养   健康信息服务  

摘要： 随着经济社会的不断发展,人们不再只追求简单的物质生活的富足,而是更加注重物质生活和精神生活的双重健康和高质量,从而使得“健康”一词成为我国公众密切关注的话题。2021年我国开始进入第十四个五年规划发展时期,对公众健康信息素养提出了更高的要求;同时,新冠肺炎疫情仍在持续,局部疫情时而爆发,社会公众将面临更多的健康问题和挑战。公共图书馆作为重要的信息存储、传播、教育与服务机构,是社会主义公共文化产业的重要组成部分,在“健康中国”战略背景下通过开展健康信息素养教育,对于社会公众形成健康生活理念、增加健康理论知识储备、提升健康信息技能具有重要的理论研究意义和实践指导价值。本文结合健康信息素养教育的社会背景、政策背景和理论背景,通过网络调查法、文献研究法、内容分析法等方式,分析了我国省级公共图书馆健康信息素养教育现状。结果发现我国省级公共图书馆在健康信息素养教育方面做出的工作卓有成效,但大多数馆在健康信息资源建设、健康信息素养教育内涵体系、健康馆员人才储备、健康信息公开质量、馆际发展差距等方面仍存在一定的不足之处。对此,本文提出了公共图书馆应丰富健康信息馆藏、开放资源访问权限、完善教育内涵体系、加强馆员继续教育、引进健康专业人才、规范信息公开流程、强化馆际合作交流等相关对策,不断推动公共图书馆加快改进健康信息素养教育体系的步伐、提高健康信息素养教育工作水平,从而为社会公众提供高质量的健康信息服务。图9幅,表3个,参考文献89篇

关键词： 图书馆   社会化媒体   健康信息服务  

摘要： 社会化媒体信息服务是图书馆开展社会化服务必然的发展方向和趋势,是公共图书馆彰显自身信息价值、增强竞争力的有效途径。公共图书馆应以国家提出的“健康中国2030”战略为重要发展机遇,通过开展健康信息服务,拓展图书馆生存空间,发挥图书馆的社会服务职能。本文从公共图书馆健康信息服务现状入手,提出图书馆开展社会化媒体健康信息服务的相关策略,以期希望能够为我国图书馆社会化信息服务工作实践提供参考借鉴。

关键词： 公众健康信息素养   健康信息服务   图书馆   突发公共卫生事件  

摘要： 采用文献调研和网络调研方法调研国内外公众健康信息素养教育研究现状,对比分析突发公共卫生事件下国内外图书馆公众健康信息服务实践。结果显示,当前我国图书馆存在公众健康信息素养教育尚未形成较强的合作意识、忽略弱势群体健康需求、健康信息服务单一等问题,为针对我国图书馆开展公众健康信息素养教育提出了要建立多方合作机制、满足不同层次公众健康信息需求、提供优质的健康信息服务等建议。